1. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Νόμου 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών και της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής του προϊόντος από εσάς ή εξουσιοδοτημένο τρίτο.
2. Προϋποθέσεις Έγκυρης Επιστροφής
Καθώς το PURPURA CHAGA είναι σκεύασμα διατροφής που προορίζεται για εσωτερική λήψη, για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και υγιεινής (άρθρο 3ιβ παρ. ε του Ν. 2251/1994), η επιστροφή γίνεται δεκτή αποκλειστικά εφόσον:
- Η συσκευασία παραμένει σφραγισμένη, άθικτη και δεν έχει παραβιαστεί η ταινία γνησιότητας / ασφαλείας του πώματος.
- Το προϊόν δεν έχει εκτεθεί σε υπερβολική θερμοκρασία, υγρασία ή άμεσο ηλιακό φως.
- Συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το σχετικό δελτίο αποστολής του courier.
3. Διαδικασία Επιστροφής Βήμα προς Βήμα
- Επικοινωνία: Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της BioVigor Hellas μέσω email στο [email protected] ή καλώντας στο +30 210 820 4400 εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
-
Αποστολή Δέματος: Τοποθετήστε το σφραγισμένο προϊόν στην αρχική του συσκευασία προστασίας και αποστείλετέ το μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση επιστροφών:
BioVigor Hellas Μ.Ι.Κ.Ε. — Τμήμα Επιστροφών & Ποιοτικού Ελέγχου
Λεωφόρος Κηφισίας 168, 115 26 Αθήνα, Ελλάδα - Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραληφθεί και επιβεβαιωθεί το άθικτο της συσκευασίας, η εταιρεία προβαίνει στην επιστροφή του ποσού της παραγγελίας εντός 14 ημερολογιακών ημερών μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξετε.
4. Έξοδα Επιστροφής
Το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε με αποδεδειγμένη φθορά κατά τη μεταφορά ή εάν παραδόθηκε εσφαλμένο είδος με υπαιτιότητα του Προμηθευτή (σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα καλύπτονται πλήρως από την εταιρεία).